Första fakturan från Fortnox

Idag kommer första fakturan att skickas via Fortnox ut till er. Vi ber er hålla ögonen öppna och höra av er om ni inte har fått fakturan eller om det är några oklarheter. Fakturan avser kvartal 3 för juli, aug och september månad.

Har du tidigare haft autogiro? 
Då vill jag speciellt uppmärksamma er på att den kopplingen inte kommer att fungera och att ni manuellt behöver betala denna faktura.

E-faktura
På grund av tekniska problem har vi tyvärr inte fått till denna funktion till denna fakturaperiod. Det är många av er som har hört av er om det men vi kommer att svara er när det blir aktuellt. Beklagar fördröjningen. Svar har kommit att detta ej kommer att vara möjligt, dock har vi arbetat fram en lösning med Fortnox om att återigen erbjuda autogiro.

Har du några frågor och funderingar är du alltid varmt välkommen att kontakta oss på svfiber@gmail.com

Vi önskar er alla en riktigt skön sommar

Hälsningar
SV Fiber

Annonser

Avgiftsfria månader i sommar

Vid föreningsstämman i april beslutades att vi kommer att ha två avgiftsfria månader i sommar. Det betyder att ni på nästa faktura endast kommer att betala för en månad.

Vi vill även påminna om att nästa faktura kommer att skickas via Fortnox, och inte PayEx som tidigare. Tänk på att autogirot inte kommer att fungera framöver, så även ni som tidigare betalat via autogiro måste hålla koll på fakturan. Det ni kan göra istället är att lägga upp e-faktura via er bank och kontrollera med er bank om det finns möjlighet att betala e-fakturor automatiskt. Detta kommer ej att vara möjligt, dock finns åter möjlighet till autogiro.

Nytt bankgiro till SV Fiber

SV Fiber kommer från och med Maj 2019 att gå över från PayEx till Fortnox för hantering av fakturorna från SV Fiber gällande månadsavgiften. För er betyder det ingen större förändring förutom följande:

• Nytt bankgiro-nummer för inbetalning av faktura.
• Du som idag betalar med autogiro kommer inte längre ha den möjligheten.
• Du har från maj 2019 möjlighet att betala via e-faktura Tyvärr är detta ej möjligt

Fakturorna kommer precis som innan att skickas i första hand via e-post och debiteringen sker per kvartal. Det finns emellertid några delar som är viktigt för dig att känna till.

Nytt bankgiro
Det kommer att vara ett nytt bankgiro-nummer som kommer att stå tydligt på kommande faktura. Fakturan kommer att komma från Fortnox.

Om du råkar betala in på det tidigare bankgirot kommer summan att betalas åter mot en avgift från PayEx.

Autogiro vs E-faktura
Tidigare har möjlighet funnits att lägga upp betalning via autogiro. Detta kommer att upphöra. Istället kommer vi att erbjuda e-faktura för dig som önskar det. Anmälan görs via er egen bank där du efterfrågar att betala fakturan med e-faktura alternativt kontaktar svfiber@gmail.com. Att betala via e-faktura innebär ingen extra kostnad.

Faktureringsplan under året
28 maj skickas faktura som gäller månaderna juli, augusti och september.
28 augusti skickas faktura som gäller månaderna oktober, november och december.
28 november skickas faktura som gäller månaderna januari, februari och mars.
28 februari skickas faktura som gäller månaderna april, maj och juni

Påminnelser och inkasso
I de fall du av någon anledning missar förfallodatum kommer du att få en betalningsuppmaning efter 2 dagar, en påminnelse att sändas efter 7 dagar och inkasso efter 14 dagar. Samma avgifter och dröjsmålsränta som tidigare.
Varför byter vi leverantör av fakturaservice?
Anledningen att SV Fiber byter leverantör av fakturahanteringen är att PayEx har sagt upp den lösning som fiberföreningen har haft sedan 2012. Därav har vi sökt efter lämpliga lösningar för fakturahanteringen. Fortnox har en helhetslösning som passar hanteringen av både medlemsregister och fakturahantering i samma system. Denna övergång innebär att vi både säkrar upp vår hantering av personuppgifter ytterligare och erbjuder en säkrare och tryggare hantering av betalningar för dig som medlem med e-faktura som rekommenderas av branschen.

Uppdatera dina kontaktuppgifter
Håll dina kontaktuppgifter uppdaterade hos SV Fiber. Byter du e-post, telefonnummer eller adress, glöm inte att kontakta oss så ändrar vi det direkt.

Mer info på https://svfiber.wordpress.com
Håll utkik på hemsidan för mer information och där finns även frågor och svar kring bytet av bankgiro.

Har du några frågor är du varmt välkommen att ställa dina frågor till vår e-post svfiber@gmail.com

Med vänliga hälsningar
Styrelsen

Stämmohandlingar

Den 28:e april har Sanda Västergarn Fiber stämma (se tidigare inlägg om detaljer). Härunder finner ni handlingar till stämman.

Beslutsförslag till föreningsstämman 2019

2018 bokslut

Revisionsberättelse 2018

Budget 2019 SV Fiber

Årsredovisning 2018

Fiberavbrottet löst

Det avbrott vi skrev om igår är nu löst. Det var som tur var ingen avgrävning, men grävaren hade slitit ur ett antal fiberkablar ur skåpet som behövde svetsas om.

Totalt ledde skadan till att 44 medlemmar stod utan fiberuppkoppling. Om ni fortfarande har problem, hör av er till någon i styrelsen så skall vi se till att ni blir uppkopplade igen.

Stort tack till Micke och övrig personal på ElTel för ett gediget arbete för att få upp anslutningarna igen.

Avgrävning

Som många av er kanske har märkt har vi just nu ett avbrott på fiberledningen. Det beror på en avgrävning i Sanda. Vi vet ännu inte omfattningen av felet, men vi arbetar på för att det skall lösas fortast möjligt. Ledningen som är skadad försörjer centrala Sanda.

Föreningsstämma

Sanda Västergarn Fiber Ekonomisk Förening bjuder in till ordinarie föreningsstämma.

Tid: kl 14:00 28 april 2019
Plats: Västergarn Hembygdsgård

Kallelse finner ni HÄR. Övriga handlingar kommer att publiceras på hemsidan i god tid innan stämman

Efteranslutning till fibernätet

Numer ansluter vi bara nya fastigheter en gång per år, under vår/försommar.

Har du en fastighet inom Sanda eller Västergarn som du vill ansluta till föreningens fibernät, fyll i formuläret på denna sida så kommer någon från föreningen att höra av sig.

Personuppgiftshantering i SV Fiber

Vi värnar om din personliga integritet och eftersträvar alltid en hög nivå av dataskydd. Den nya dataskyddsförordningen ”GDPR” började gälla den 25 maj 2018. Det är en ny dataskyddslag som ersätter den svenska personuppgiftslagen (PuL).

Vi har inte ändrat på hur vi använder dina personuppgifter, det är detsamma som tidigare. För information om hur vi behandlar och värnar om dina personuppgifter se https://svfiber.wordpress.com/personuppgifter. Du behöver inte göra något, detta är bara information.

Erbjudande om F-Secure SAFE

Det är många som hört av sig om erbjudandet från Telia om F-Secure SAFE. Tyvärr går det inte att beställa detta paket via Telias hemsida. Styrelsen har kontaktat Telia  om detta och det skall nu gå att beställa detta via kundtjänsten. Skulle kundtjänstpersonalen vara ovetande, hänvisa till att ni fått erbjudandet i brevlådan.