SV Fiber kommer från och med Maj 2019 att gå över från PayEx till Fortnox för hantering av fakturorna från SV Fiber gällande månadsavgiften. För er betyder det ingen större förändring förutom följande:
- Nytt bankgiro-nummer för inbetalning av faktura.
- Du som idag betalar med autogiro kommer inte längre ha den möjligheten.
Du har från maj 2019 möjlighet att betala via e-faktura Tyvärr är detta ej möjligt
Fakturorna kommer precis som innan att skickas i första hand via e-post och debiteringen sker per kvartal. Det finns emellertid några delar som är viktigt för dig att känna till.
Nytt bankgiro
Det kommer att vara ett nytt bankgiro-nummer som kommer att stå tydligt på kommande faktura. Fakturan kommer att komma från Fortnox.
Om du råkar betala in på det tidigare bankgirot kommer summan att betalas åter mot en avgift från PayEx.
Autogiro vs E-faktura
Tidigare har möjlighet funnits att lägga upp betalning via autogiro. Detta kommer att upphöra. Istället kommer vi att erbjuda e-faktura för dig som önskar det. Anmälan görs via er egen bank där du efterfrågar att betala fakturan med e-faktura alternativt kontaktar svfiber@gmail.com. Att betala via e-faktura innebär ingen extra kostnad.
Faktureringsplan under året
28 maj skickas faktura som gäller månaderna juli, augusti och september.
28 augusti skickas faktura som gäller månaderna oktober, november och december.
28 november skickas faktura som gäller månaderna januari, februari och mars.
28 februari skickas faktura som gäller månaderna april, maj och juni
Påminnelser och inkasso
I de fall du av någon anledning missar förfallodatum kommer du att få en betalningsuppmaning efter 2 dagar, en påminnelse att sändas efter 7 dagar och inkasso efter 14 dagar. Samma avgifter och dröjsmålsränta som tidigare.
Varför byter vi leverantör av fakturaservice?
Anledningen att SV Fiber byter leverantör av fakturahanteringen är att PayEx har sagt upp den lösning som fiberföreningen har haft sedan 2012. Därav har vi sökt efter lämpliga lösningar för fakturahanteringen. Fortnox har en helhetslösning som passar hanteringen av både medlemsregister och fakturahantering i samma system. Denna övergång innebär att vi både säkrar upp vår hantering av personuppgifter ytterligare och erbjuder en säkrare och tryggare hantering av betalningar för dig som medlem med e-faktura som rekommenderas av branschen.
Uppdatera dina kontaktuppgifter
Håll dina kontaktuppgifter uppdaterade hos SV Fiber. Byter du e-post, telefonnummer eller adress, glöm inte att kontakta oss så ändrar vi det direkt.
Mer info på https://svfiber.wordpress.com
Håll utkik på hemsidan för mer information och där finns även frågor och svar kring bytet av bankgiro.
Har du några frågor är du varmt välkommen att ställa dina frågor till vår e-post svfiber@gmail.com
Med vänliga hälsningar
Styrelsen
